AÖF İşletme | Çıkmış Sorular, Ders Özetleri ve Denemeler

0

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Final Sınavları – Deneme 6

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Deneme Final Sınavları - Deneme 6

İş yaşamında neyin doğru veya yanlış, neyin iyi yada kötü olduğu konusunda standartlar belirleyen, kişi yada grupların davranışlarına yol gösteren ilkeler bütününe ne ad verilir?

A. Etik

B. Sponsorluk

C. Hayırseverlik

D. Kültür

E. Sosyal avukat

Doğru Cevap: "A" Etik

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "A" Etik
Soru Açıklaması

Etik, iş yaşamında neyin “doğru” veya “yanlış”, neyin “iyi” yada “kötü” olduğu konusunda standartlarbelirleyen, kişi ya da grupların davranışlarına yol gösteren ilkeler bütünüdür. Etik kavramında yer alan doğru ve yanlışın tarifi oldukça karmaşık olabilmektedir. Bu nedenle yasal olmayan bir şeyin aynı zamanda etik de olmayacağı kabul edilmektedir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

I. Esneklik

II. İletişim

III. Güven

IV. Uyum

V. Verimlilik

Yukarıdaki maddelerden hangileri sanal organizasyonları geleneksel organizasyonlardan daha güçlü kılan başlıca yönlerindendir?

A. I, II, III

B. I, II, IV

C. I, IV, V

D. II, IV, V

E. II, III, IV

Doğru Cevap: "C" I, IV, V

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" I, IV, V
Soru Açıklaması

Sanal organizasyonları geleneksel organizasyonlardan daha güçlü kılan başlıca yönleri; esneklik, uyum ve verimliliktir. Sanal organizasyonları geleneksel organizasyonlardan daha zayıf kılan yönlerin başlıcaları; iletişim, güven ve örgütkültürü olarak sıralanabilir.

"Bir müşterinin bir ürün veya bir marka üzerinde sahip olduğu fikir ve düşüncelerdir" ifadesi kalitenin hangi boyutunu belirtmektedir?

Estetik

Güvenilirlik

Algılanan Kalite

Sağlamlık-Dayanıklılık

Uygunluk

Doğru Cevap: "C"

Algılanan Kalite

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C"

Algılanan Kalite

Soru Açıklaması

Algılanan Kalite: Bir müşterinin bir ürün veya bir marka üzerinde sahip olduğu fikir ve düşüncelerdir. Yine subjektif bir niteliğe sahiptir. U¨nlü bir modacının ismini taşıyan bir elbise, müşteriyi, benzer fakat daha az tanınmış bir modacının elbisesinden daha az çekecektir. Doğru cevap C'dir.

Şirketlerin marka değerleri artırır.

Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artar.

Müşteri bağlılığını sağlamada önemli faydalar sağlar.

Bütçe kısıtı yaratacağı için daha kaliteli ürün sunulmasını zorlaştırır.

Risk yönetimi kontrolsüz olur.

Toplumun ve yasa koyucuların işletmenin görüşlerine önem vermesini sağlar.

Yukarıdaki ifadelerden hangileri kurumsal sosyal sorumluluk bilincine sahip olmanın işletmelere etkilerindendir?

A. I, II, III ve V

B. I, II, III ve VI

C. I, III, IV ve V

D. II, III, IV ve VI

E. III, IV, V ve VI

Doğru Cevap: "B" I, II, III ve VI

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "B" I, II, III ve VI
Soru Açıklaması

"Üye işletmelerin büyük çaplı araştırma çabaları için finansal kaynaklarını ve teknik uzmanlıklarını birleştirmeleri" olarak ifade edilen stratejik ortaklık türü aşağıdakilerden hangisidir?

A. Lisanslama

B. Endüstriyel konsorsiyum

C. Acentelik

D. Dış kaynaklardan yararlanma

E. Franchising

Doğru Cevap: "B" Endüstriyel konsorsiyum

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "B" Endüstriyel konsorsiyum
Soru Açıklaması

Endüstriyel konsorsiyum; üye işletmelerin büyük çaplı araştırma çabaları için finansal kaynaklarını ve teknik uzmanlıklarını birleştirmeleridir.

İşletme stratejilerini uygulamaya dönük hedeflerle ilişkilendirmek ve bu ilişkileri temsil eden göstergeleri izleyerek stratejilerin beklenen sonuçlara ulaştırıp ulaştırmadığını kontrol etmek amacıyla kullanılan stratejik yönetim aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A. Kaizen

B. Dengeli Ölçüm Kartı

C. Toplam Kalite Yönetimi

D. Altı Sigma

E. Kıyaslama

Doğru Cevap: "B" Dengeli Ölçüm Kartı

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "B" Dengeli Ölçüm Kartı
Soru Açıklaması

Soruda ifade edilen kavram dengeli ölçüm kartıdır. Şıklarda yer alan diğer kavramlar toplam kalite yönetimi ile ilgili araçlardır.

"Kalitenin subjektif özelliklerinden biridir. Bir ürünün görünüşü, verdiği hisler, sesi, tadı veya kokusu gibi özellikler" ifadesi kalitenin hangi özelliğini belirtmektedir?

A. Estetik

Performans

C. Özellik

Güvenilirlik

Uygunluk

Doğru Cevap: "A" Estetik

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "A" Estetik
Soru Açıklaması

Estetik: Kalitenin subjektif özelliklerinden biridir. Bir ürünün görünüşü, verdiği hisler, sesi, tadı veya kokusu gibi özelliklerdir. Doğru cevap A'dır.

I. Temel üretim maliyetleri,

II. Hatalardan kaynaklanan maliyetler ve

III. Hata miktarını azaltmak için katlanılan maliyetler

Yukarıdakilerden hangileri üretim maliyetlerini oluşturan öğelerdendir?

A. I

B. II

C. III

D. I,II

E. I,II,III

Doğru Cevap: "E" I,II,III

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "E" I,II,III
Soru Açıklaması

Üretim maliyetleri; temel üretim maliyetleri, hatalardan kaynaklanan maliyetler ve hata miktarını azaltmak için katlanılan maliyetler olmak üzere genellikle üç ögeden oluşur (Kondo, 1999, s. 23):

Hangisi bir işletmeyi sürdürülebilir biçimde yönetme kapsamında gerçekleştirilmesi gerekenlerden biri değildir?

A. Paydaşlarıyla iletişim içinde olma

B. Paydaşların isteklerini anlama

C. İşletmenin kendi kararlarını tüm paydaşlara kabul ettirme

D. Ortaya çıkan kararları paydaşlara açıklayabilme

E. Ekonomik, çevresel ve sosyal bakışı amaçlara ulaşmak için izlenen yola dahil etme

Doğru Cevap: "C" İşletmenin kendi kararlarını tüm paydaşlara kabul ettirme

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" İşletmenin kendi kararlarını tüm paydaşlara kabul ettirme
Soru Açıklaması

Günümüzde sürdürülebilirlik, yönetim kurulları başta olmak üzere işletme yöneticilerinin çok önem verdiği bir konudur. Bir işletmeyi sürdürülebilir biçimde yönetmek, paydaşlarıyla iletişim içinde olmayı, paydaşların isteklerini anlamayı, ekonomik, çevresel ve sosyal bakışı amaçlara ulaşmak için izlenen yola dahil etmeyi ve ortaya çıkan kararları paydaşlara açıklayabilmeyi içermelidir.

10.

"Dengeli ölçüm kartı, üst yönetimce hazırlanan stratejileri belirgin, anlaşılır ve odaklanmış stratejik hedefler hâline dönüştürür. Aslında burada üzerinde durulması gereken konu, dengeli ölçüm kartının bir stratejik performans ölçüm sistemi olarak, işletmenin stratejik kontrol sistemine yardımcı olmasıdır. Diğer bir ifade ile dengeli ölçüm kartı .... ..... sisteminin altyapısını oluşturur"

Yukarıdaki ifadede boşluğa hangi kavramlar getirilmelidir?

A. stratejik kontrol

B. sistematik analiz

C. çevresel tutum

D. kurumsal yapı

E. dönüşüm oranı

Doğru Cevap: "A" stratejik kontrol

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "A" stratejik kontrol
Soru Açıklaması

Dengeli ölçüm kartı, üst yönetimce hazırlanan stratejileri belirgin, anlaşılır ve odaklanmış stratejik hedefler hâline dönüştürür. Aslında burada üzerinde durulması gereken konu, dengeli ölçüm kartının bir stratejik performans ölçüm sistemi olarak, işletmenin stratejik kontrol sistemine yardımcı olmasıdır. Diğer bir ifade ile dengeli ölçüm kartı stratejik kontrol sisteminin altyapısını oluşturur

11.

Aşağıdakilerden hangisi birincil sosyal paydaşlardan biridir?

A. Müşteriler

B. Hükümet ve düzenleyiciler

C. Sivil toplum kuruluşları

D. Medya ve akademik yorumcular

E. Sosyal baskı grupları

Doğru Cevap: "A" Müşteriler

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "A" Müşteriler
Soru Açıklaması

Müşteriler birincil sosyal paydaşlardan biridir, diğer şıklar ise ikincil paydaşlardandır.

12.

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının müşteri boyutunu ölçerken kullanılan ölçütlerin içindeki müşteri kazanmayla ilgilidir?

A. Müşteri sadakati

B. Müşteri başına ortalama satış

C. Müşteri başına toplam karlılık

D. Müşteri başına yıllık satış miktarı

E. Müşteri sayısı

Doğru Cevap: "B" Müşteri başına ortalama satış

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "B" Müşteri başına ortalama satış
Soru Açıklaması

İşletmenin vizyonuna ulaşması için müşteri boyutunda hedeflenen pazardaki başarının nasıl artırılacağını ortaya koyar. Müşteri boyutu ölçülürken genel olarak kabul edilen beş temel ölçümgrubu ile ilgili ölçütler kullanılmaktadır. Müşteri kazanma ölçütleri de aşağıdaki gibidir:• Yeni müşteri adedi• Yeni müşterilerle yapılan satışlar• Yeni müşteri bulmanın ortalama maliyeti• Müşteri başına ortalama satış• Müşteri başına ortalama sipariş miktarı

13.

Aşağıdakilerden hangisi ikincil sosyal olmayan paydaşlardan biridir?

A. Doğal çevre

B. Meslek odaları

C. Hayvan haklarını koruma örgütleri

D. Gelecek nesiller

E. Medya ve akademik yorumcular

Doğru Cevap: "C" Hayvan haklarını koruma örgütleri

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" Hayvan haklarını koruma örgütleri
Soru Açıklaması

İkincil sosyal olmayan paydaşlar şunlardır: çevreci baskı grupları ve hayvan haklarını koruma örgütleri (Özalp, Tonus ve Sarıkaya, 2008, 70).

14.

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetiminin boyutlarından biri değildir?

A. Müşteri odaklılık

B. Sürekli iyileştirme

C. Ürün tasarımı

D. Süreç yönetimi

E. Esneklik

Doğru Cevap: "E" Esneklik

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "E" Esneklik
Soru Açıklaması

Toplam Kalite Yönetimi felsefesini oluşturan kavramları yedi boyutta özetlemek mümkündür: Müşteri Odaklılık, Sürekli İyileştirme, Çalışanların Yetkilendirilmesi, Kalite Araç ve Yöntemlerinin Kullanılması, Ürün Tasarımı, Süreç Yönetimi, Tedarikçi Kalitesinin Yönetimi.

15.

Aşağıdakilerden hangisi kalite araçları arasında yer almaz?

A. Akış diyagramları

B. Neden-sonuç diyagramı

C. Kalite fonksiyon yayılımı

D. Histogramlar

E. Pareto diyagramları

Doğru Cevap: "C" Kalite fonksiyon yayılımı

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" Kalite fonksiyon yayılımı
Soru Açıklaması

Kalite problemlerinin belirlenmesi ve analiz edilmesi sürecinde sıkça kullanılan teknikler olan kalite araçları şunlardan oluşmaktadır:neden-sonuç (balık kılçığı) diyagramı; akış diyagramları; kontrol çizelgesi; kontrol diyagramları; serpilme diyagramları; pareto diyagramları; histogramlar.

16.

Aşağıdakilerden hangisi stratejik ortaklıkların sakıncalarından biri değildir?

A. yararlarda dengesizlik

B. yükümlülüklerde dengesizlik

C. iletişim kolaylığı

D. sözleşme yapma zorunluluğu

E. ortaklar arasında çatışma

Doğru Cevap: "C" iletişim kolaylığı

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" iletişim kolaylığı
Soru Açıklaması

Yararlarda dengesizlik, yükümlülüklerde dengesizlik, sözleşme yapma zorunluğu, ortaklar arasında çatışma, iletişim problemleri, misillemeler ve hükumet tepkisi stratejik ortaklıkların sakıncalarından dır. Stratejik ortaklıkların sakıncaları arasında iletişim kolaylığı değil, iletişim problemi söz konusudur. Doğru cevap C’dir.

17.

Aşağıdakilerden hangisi, bazı popüler sosyal gereksinmelere yanıt olarak sosyal eylemler içerisine giren işletmelerin bu özelliğini tanımlamaktadır?

A. Sosyal yükümlülük

B. Gönüllü sorumluluk

C. Sosyal duyarlılık

D. Etik sorumluluk

E. Ekonomik duyarlılık

Doğru Cevap: "C" Sosyal duyarlılık

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "C" Sosyal duyarlılık
Soru Açıklaması

Sosyal duyarlılık ise bazı popüler sosyal gereksinmelere yanıt olarak sosyal eylemler içerisine giren işletmelerin bir özelliğidir. Bu işletmelerin yöneticileri sosyal norm ve değerlerin yönlendirilmesiyle birlikte eylemleriyle ilgili pratik ve pazar yönlü kararlar vermektedirler.

18.

Toplam kalite kontrol fikrini ortaya koyan kalite öncüsü aşağıdakilerden hangisidir?

A. Edwards Deming

B. Frederick Winslow Taylor

C. Joseph M. Juran

D. Genichi Taguchi

E. Armand V. Feigenbaum

Doğru Cevap: "E" Armand V. Feigenbaum

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "E" Armand V. Feigenbaum
Soru Açıklaması

Toplam kalite kontrol fikrini ortaya koyan kalite öncüsü Armand V. Feigenbaum'dur.

19.

Bir işletmenin vizyon ve stratejisini göz önünde bulundurarak hedef ve ölçütlerini belirlemek ve belirlenen bu hedef ve ölçütlere göre işletmenin performansını finansal, müşteriler, iç işleyiş yöntemi ile öğrenme ve gelişme olmak üzere dört farklı açıdan değerlendiren araca ne ad verilir?

A. dengeli ölçüm kartı

B. sistematik analiz

C. çevre analizi

D. 360 derece analiz

E. durumsal analiz

Doğru Cevap: "A" dengeli ölçüm kartı

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "A" dengeli ölçüm kartı
Soru Açıklaması

dengeli ölçüm kartı, “bir işletmenin vizyon ve stratejisini göz önünde bulundurarak hedef ve ölçütlerini belirlemek ve belirlenen bu hedef ve ölçütlere göre işletmenin performansını finansal, müşteriler, iç işleyiş yöntemi ile öğrenme ve gelişme olmak üzere dört farklı açıdan değerlendirmektir

20.

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin misyon bildirgesinde yer alması gerekenler dışında kalır?

A. Üretilen mal ve/veya hizmet

B. İşletmenin karlılık hedefi

C. Organizasyonun temel değerleri

D. Kullanılan temel teknolojiler

E. Hedef pazar

Doğru Cevap: "B" İşletmenin karlılık hedefi

Cevabı Göster

Doğru Cevap: "B" İşletmenin karlılık hedefi
Soru Açıklaması

Bir işletmenin misyon bildirgesinde, üretilen mal ve/veya hizmet, hedef pazar, kullanılan temel teknolojiler, organizasyonun temel değerleri ve kendini tanımlama biçimi ile ilgili bilgilerin hepsinin bulunması gerekir. İşletmenin karlılık. büyüme gibi hedefleri ise işletmenin vizyonu kapsamında yer alması gereken unsurdur. İşletmenin misyon bildirgesinde yer alan unsurlar doğrultusunda hedefleri belirlenir.

TEST BİTTİ.
CEVAPLARINIZI KONTROL EDİNİZ.

facebook
twitter

Önceki Konu

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Ara Sınavları - Deneme 5

Sonraki Konu

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Ara Sınavları - Deneme 6

BENZER YAZILAR

0

/ 11 Ara 2023

Denetim Deneme Final Sınavları – Deneme 10

|Devamı
0

/ 11 Ara 2023

Denetim Deneme Final Sınavları – Deneme 9

|Devamı

YORUMLAR

Ara

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Final Sınavları – Deneme 6

Denetim Deneme Final Sınavları – Deneme 10

Denetim Deneme Final Sınavları – Deneme 9

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories