Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Final Sınavları – Deneme 11

Yasal ve ekonomik so­rumluluk yerine getirilirken topluma hizmet anlayışı ve insanların yanlış yön­lendirilmeleri konusunda önemli adımlar atılmasına karşın bunun ilerisine geçerek etik anlayış içinde faaliyet göstermek işlet­menin görevidir. Etik kurallara uymak ve etik eğitimleri, tüm paydaş gruplarını ilgi­lendiren uygulamalardır. Etik, iş yaşamında neyin “doğru” veya “yanlış”, neyin “iyi” ya da “kötü” olduğu konusunda standartlar belirleyen, kişi ya da grupların davranışları­na yol gösteren ilkeler bütünüdür. Buradan hareketle, belirtilen felsefeyi benimseyene bir işletme etik sorumluluğunu yerine getirmektedir.

A, C, D ve E seçeneklerinde belirtilen nedenler işletmelerin performans ölçümlerinin nedenlerindendir. Ancak B seçeneğinde belirtilen çalışanların sayısını arttırmak, performans ölçüm nedenleri arasında yer almaz. Doğru yanıt B’dir.

Sanal organizasyon; yeteneklerin birleştirilmesi, maliyetlerin azaltılması ve herbirinin pazarına diğerinin de ulaşabilmesi amacıyla, bilgi teknolojileri ile geçici olarak birbirine bağlanmış, bağımsız işletmelerden -tedarikçiler, müşteriler ve hatta rakipler- oluşan bir ağdır.”  Sanal organizasyonlarda, farklı coğrafi bölgelerdeki işletmeler belirli mal veya hizmetleri üretmek için iletişim teknolojisi aracılığıyla birbirlerine bağlanmaktadırlar. Bu farklı yerlerdeki işletmeler arasında uyum sağlanır ve sanki tek bir işletme varmış gibi çalışılır.

Carroll sosyal sorumluluğu dört alanda toplamakta ve işletmenin sosyal sorumluluklarını yerine getirmesinin bu sorumlulukları gerçekleştirmekten geçtiğini vurgulamaktadır. Bunlar; ekonomik, yasal, etik ve gönüllü sorumluluktur. Etik, iş yaşamında neyin “doğru” veya “yanlış”, neyin “iyi” ya da “kötü” olduğu konusunda standartlar belirleyen, kişi ya da grupların davranışlarına yol gösteren ilkeler bütünüdür. Etik kavramında yer alan doğru ve yanlışın tarifi oldukça karmaşık olabilmektedir. Bu nedenle yasal olmayan bir şeyin aynı zamanda etik de olmayacağı kabul edilmektedir. Etik kurallarını uygulamak, etik eğitim programlarını organize etmek, çalışan performansını değerlendirme sürecinde doğruluğu/dürüstlüğü dikkate almak ve müşterilere ürüne ilişkin tüm bilgileri sağlamak etik sorumluluk alanı içinde yer alan faaliyetlerdir. İş etiğine dayalı olarak geliştirilen çalışma ortamı saygılı, çevreye duyarlı, iş yerinde ve dışında hakça ve adaletli davranmayı, dürüst ve doğru olmayı içermektedir. Gönüllü sorumluluk, işletmenin ekonomik, yasal ve etik sorumlulukları dışında paydaşlara sağlayacağı ve gönüllülük esasıyla yapacağı hizmetleri içermektedir. Müşterilere hizmet bölgeleri kurmak, ücretsiz eğitim programları yapmak gibi gönüllülük esasıyla yapılan faaliyetler örnek verilebilir. Gönüllü sorumluluk; çalışan eğitimini destekleme, iş/aile programları sunma, kâr-amaçsız organizasyonlara bağış yapma, yerel ekonomiyi destekleme (okullar ve işletmeler) ve enerji ve materyal israfını minimize etme gibi konularla ilgilidir. Doğru yanıt A’dır.

Paydaşlar çeşitli biçimlerde sınıflandırılmıştır. Bu sınıflandırmalardan ilki paydaşları iç ve dış paydaşlar olmak üzere ikiye ayıran yaklaşımdır. En çok dikkat çeken sınıflamalardan bir diğeri ise Wheeler ve Sillanpaa’nın yaptığı birincil ve ikincil paydaş sınıflamasıdır. Bu sınıflamaya göre; hissedarlar ve yatırımcılar, çalışanlar ve yöneticiler, müşteriler, yerel toplumlar, tedarikçiler ve diğer işletme ortakları birincil sosyal paydaşlar iken, hükümet ve düzenleyiciler, sivil toplum kuruluşları, sosyal baskı grupları, medya ve akademik yorumcular, meslek odaları ise ikincil sosyal paydaşlardır. Doğal çevre ve gelecek nesiller birincil sosyal olmayan paydaşlara, çevreci baskı grupları ve hayvan haklarını koruma örgütleri ise ikincil sosyal olmayan paydaşlara örnek olarak gösterilebilir. Doğru yanıt A’dır.