İşletmenin her tüketiciyi ayrı bir pazar bölümü olarak görmesi ve bireye özel ürün ile pazarlama programı geliştirmesi aşağıdaki stratejilerden hangisini uyguladığını gösterir?
Niş pazarlama ya da diğer bir deyişle yoğunlaşmış pazarlama işletme hedef pazar seçiminde tek bir pazar bölümü üzerinde yoğunlaşır. Kitlesel pazarlama işletmenin pazar bölümleri arasında fark gözetmeksizin tüm pazara tek bir pazarlama karmasıyla hitap etmesidir. Bölümlü pazarlamada ise işletme birden çok pazar bölümüne ayrı ayrı ürün ve pazarlama programı uygular. Mikro pazarlamada işletme her tüketiciyi ayrı bir pazar bölümü olarak görür ve bireye özel ürün ile pazarlama programı geliştirir.
Aşağıdakilerden hangisi ürün özellikleri ve miktar açısından tamamen müşterilerin özel isteklerine göre çok değişik tipte ürünlerin, sık olmayan aralıklarla ve küçük miktarlarda üretildiği üretim şeklini ifade etmektedir?
Ürün özellikleri ve miktar açısından tamamen müşterilerin özel isteklerine göre çok değişik tipte ürünlerin, sık olmayan aralıklarla ve küçük miktarlarda üretildiği üretim şekline siparişe göre üretim denilmektedir. Bu üretim sisteminde pazara göre değil müşteri siparişine göre üretim yapılmaktadır. Bazı ürünler, müşteri sipariş vermeden üretilemediği için ürünün özelliklerine karar verecek kişi müşteridir.
Pazarlama karması içerisinde temel işlevi ürünün tüketiciye nasıl ulaştırılacağı ile ilgili faaliyetleri düzenlemek olan unsur aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama karmasında yer alan dört ana unsur ürün, fiyat, pazarlama kanalları ve tutundurmadır. Ürün unsuru işletmenin ürettiği ürünün ya da hizmetin tüketici ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmesine yönelik faaliyetleri kapsar. Üretilen ürünün fiyatlandırılmasına yönelik faaliyetler ise fiyat unsuru kapsamındadır. Pazarlama karması içerisinde temel işlevi ürünün tüketiciye nasıl ulaştırılacağı ile ilgili faaliyetleri düzenlemek olan unsur ise pazarlama kanallarıdır. Tutundurma unsurunun temel işlevi ise tüketicilerle iletişimi gerçekleştirmektir.
Aşağıdakilerden hangisi hizmet üretiminde standartlaştırmayı ve kalite kontrol faaliyetlerini zorlaştıran ortak hizmet özelliğidir?
Hizmetlerin çoğu ilk önce satılır ve daha sonra aynı zamanda üretilip tüketilir. Bu nedenle hizmet üretimi ve tüketimi eş zamanlı olur. Bir hizmeti satın alan kişi sadece belirli bir süreliğine ilgili tesisten yararlanır; bu nedenle sahiplik bulunmamaktadır. Hizmetlerin stoklanamaması, saklanamaması, iade edilmemesi ve yeniden satılamaması dayanıksızlık özelliği içerisinde yer alır. Hizmetler hizmet sunucusu tarafından yapılan performans ya da eylemler neticesinde üretilir. Dolayısıyla, hizmetler somut nesneler olmadıkları için dokunulmaz özelliktedir. Hizmet üretiminde insan faktörünün merkezde olması nedeniyle üretimde standartlaşma ve kalite kontrol faaliyetleri oldukça zordur. Bu durum türdeş olmama özelliği ile ifade edilmektedir.
Sistem yaklaşımında sistemi tanımlayan unsurlar aşağıdakilerin hangisinde tam olarak verilmiştir?
Sistemi tanımlayan unsurlar girdi, süreç, çıktı ve geri bildirimdir.
Aşağıdakilerden hangisi tedarikçiler, üreticiler, dağıtıcılar, toptancılar, perakendeciler ve müşterilerden oluşan şebekede bilgi, malzeme ve finansal akışın yönetilmesidir?
Tedarik, işletmelerin üretimini ve devamlılığını sürdürebilmesi için gerekli olan üretim faktörleri, hammadde, makine ve donanım, finansal kaynak, çalışanlar ve benzeri gibi birçok faktörün zamanında işletmede bulundurulması faaliyetlerini kapsar. Tedarik zinciri mal ve hizmetlerin tedarik aşamasından üretime, üretimden de müşteriye kadar ulaşmasında birbirini izleyen zincirin tüm halkalarını içerir. Tedarik zincirindeki faaliyetler arasında satış, üretim, stok yönetimi, hammadde ve malzeme temini, dağıtım, tedarik, satış tahmini ve müşteri hizmetleri gibi pek çok alan sayılabilir. Bundan ötürü, tedarik zinciri yönetimi hem işletme içindeki bilgi akışının ve lojistik faaliyetlerinin, hem de tedarik zincirine dâhil diğer işletmelerin planlama ve kontrolünü kapsar.
Üretim miktarı ve akışına göre üretim sistemleri ele alındığında montaj hatları olarak da adlandırılan sistem aşağıdakilerden hangisidir?
Üretim miktarı ve akışına göre üretim sistemleri kesikli üretim, sürekli üretim ve proje tipi üretim olarak üçe ana sınıfa ayrılmaktadır. Atölye tipi üretim ve parti tipi üretim, kesikli üretim altında yer alan sınıflardır. Sürekli üretim ise kütle üretim ve akış üretimi olarak iki alt gruba ayrılmaktadır. Bu alt gruplardan biri olan kütle üretimine aynı zamanda montaj hatları adı da verilmektedir.
El işçiliğine dayalı üretimin evler yerine orta büyüklükteki işletmelerde daha yüksek miktarlarda gerçekleştirilmesine dayalı üretim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Teknolojideki gelişmeler göz önüne alınarak üretim sistemleri sınıflandırıldığında el işçiliği, ev işçiliği, imalathane ve fabrikasyon üretim sistemlerinin olduğunu görürüz. Bu üretim sistemleri içerisinden imalathane sistemi el işçiliğine dayalı üretimin evler yerine orta büyüklükteki işletmelerde daha yüksek miktarlarda gerçekleştirilmesine dayalıdır.
Aşağıdaki yönetim bilimi açılımlarından hangisi işletmenin kurumsal performans hedeflerine ulaşmasında rekabet avantajı sağlanması konusuna odaklanmaktadır?
Stratejik yönetim, işletmenin kurumsal performans hedeflerine ulaşabilmesi için üretim, pazarlama, insan kaynakları, Ar-Ge gibi operasyonel süreçlerden yola çıkarak, örgütün bütününü ilgilendiren kararların alınması, uygulanması ve değerlendirilmesi bilimidir. Kapsamı; üretim, pazarlama gibi herhangi bir operasyonel sürecin yönetiminden daha geniştir, işletmede gerçekleştirilen operasyonel süreçler arasındaki uyumun sağlanması ve piyasadaki rakiplerin zayıf olduğu noktada işletmenin konuşlandırılması (yer tutulması) düşüncesine dayanmaktadır. Stratejik yönetim, işletmenin rekabet üstünlüğü sağlayabileceği stratejilerin geliştirilmesiyle ilgilenir.
Aşağıdaki üretim tiplerinden hangisi yüksek esnekliğe sahiptir?
Bu üretim türünde müşterilerin istediği ürünü hızlı bir şekilde sunabilmek amacıyla siparişe göre üretim ile stoğa göre üretim birlikte kullanılmaktadır. Burada, ürünler parçalarına ayrılmakta ve çok çeşitli parçalar üretilerek stokta tutulmaktadır. Amaç, müşteriden bir sipariş geldiği zaman müşterinin istediği ürünü üretmek için gerekli parçaları bir araya getirerek montajını yapmaktır. Siparişe göre montaj sisteminde stoğa üretimin maliyet avantajı ile siparişe göre üretimin ürün esnekliği avantajı bir arada kullanılmaktadır.
