İşletmelerin müşterileri için değer yarattıkları ve karşılığında müşterilerinden değer elde ettikleri ve güçlü müşteri ilişkileri oluşturdukları bir süreç olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Bu tanım Philip Kotler ve Gary Armstrong tarafından yapılan pazarlama tanımlarından biridir.
İşletmelerin değişen talebe cevap verebilme yeteneğine ya da yeni ürün üretimini hızla gerçekleştirebilme yeteneğine ne ad verilir?
İşletmelerin değişen talebe cevap verebilme yeteneğine ya da yeni ürün üretimini hızla gerçekleştirebilme yeteneğine esneklik adı verilmektedir. Esneklik ile ilgili farklı tanımlamalar bulunmaktadır. Günümüz işlemelerinin, rekabetçi olabilmelerinde önemli faktörlerden biri olarak ortaya çıkmaktadır.
Parti tipi üretim ve atölye tipi üretim olarak alt sınıflarına ayrılan üretim türü aşağıdakilerden hangisidir?
Siparişe göre üretimin, siparişe göre montajın ve stoğa üretimin açıklamaları için, 6.soruyu inceleyiniz. Kesikli üretim ve sürekli üretim ise, üretim miktarına ve akışına göre yapılan sınıflandırma kapsamındadır. Sürekli üretimin alt sınıfları, kütle üretimi ve akış üretimidir. Kesikli üretimin alt sınıfları ise, parti tipi ve atölye tipi üretimdir.
I. Verimlilik
II. Etkinlik
III. Kapasite
IV. Esneklik
V. Geri besleme
Yukarıdaki unsurlardan hangileri üretim sürecini farklılaştırır?
Üretim süreci, sisteme giren elemanların katma değer yaratacak şekilde bir mal ya da hizmete dönüştürülmesidir. Üretim sürecini farklılaştıran elemanlardan özellikle dört tanesi önemlidir: Verimlilik, etkinlik, kapasite ve esneklik. Verimlilik çıktı miktarının girdi miktarına oranıdır. Etkinlik, üretim sistemlerinin amaçlarını gerçekleştirme derecesini ifade eder. Kapasite, üretim sisteminin gerçekleştirebileceği en yüksek üretim miktarıdır. Esneklik ise, işletmelerin değişen talebe cevap verebilme yeteneğidir. Geri besleme bu dört unsurdan biri değildir. Geri besleme analizleri, üretim sisteminde çıktılar üzerinde ölçme ve gözlem yapar ve amaçlardan sapma olduğu durumda düzeltici kararlar alınmasına yardımcı olur.
Aşağıdaki formüllerden hangisi alacakların ortalama tahsil süresini hesaplamak için kullanılır?
Alacakların ortalama tahsil süresi, alacak devir hızını tamamlayıcı bir oran olup işletmenin fonlarını ortalama ne kadarlık bir süre için alacaklara bağladığını gösterir. Alacak devir hızı ise alacakların yılda kaç defa tahsil edildiğini gösterir. Alacakların ortalama tahsil süresi 360 / Alacak devir hızı formülüyle hesaplanır.
Müşteriler ürünlerini satın aldıktan sonra da onlarla ilişkisini koparmayan, ürün ve hizmetlerle ilgili bir problem oluştuğu zaman da müşterilerini en iyi şekilde tatmin etmeye çalışan işletmeler aşağıdaki pazarlama anlayışlarından hangisine sahiptir?
Pazara yönelik pazarlama anlayışına sahip işletmeler müşteri memnuniyetine çok önem verir.
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin genel fonksiyonudur?
Yönetim, işletmedeki tüm faaliyetleri kapsayan bir fonksiyondur. Başka deyişle pazarlama yönetimi, üretim yönetimi, insan kaynakları yönetimi gibi tüm işlet- me fonksiyonlarının yönetimi söz konusudur. Bu bağlamda; yönetim işletmenin “genel fonksiyonu” olarak adlandırılmaktadır.
Pazara yeni bir ürün sunan işletmenin pazardaki talebi canlandırmak, ürünün belirli bir süre zarfında pazarda yer edinmesini sağlamak amacıyla uygulayacağı piyasa fiyatı altında fiyatlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarın kaymağını toplama stratejisi yeni ürünlerde piyasa üstünde fiyatlamaya dayalıdır. Tüketicinin algıladığı değere göre fiyatlama stratejisi adından da anlaşılacağı üzere ürünün tüketici gözündeki edere bağıldır. Rekabetçi fiyatlama stratejisinde işletme rakiplerine göre fiyat belirler. Maliyete dayalı fiyatlama stratejisi ürünün pazara sunulmasıyla ilgili tüm maliyetlere dayalı fiyat belirleme esaslıdır. Pazara yeni bir ürün sunan işletmenin pazardaki talebi canlandırmak, ürünün belirli bir süre zarfında pazarda yer edinmesini sağlamak amacıyla uygulayacağı piyasa fiyatı altında fiyatlama stratejisi pazara derinlemesine girme stratejisidir.
Kimliği belirli bir kaynak tarafından belirli bir ücret ödenerek gönderilen; bir örgüt, ürün, hizmet ya da fikir hakkında kişisel olmayan mesajlara verilen addır?
Mesajların kimliği belirli bir kaynak tarafından gönderildiği, bir örgüt, ürün, hizmet ya da fikir hakkında belirli bir ücret ödenerek gerçekleştirilen ve kişisel olmayan iletişim biçimine reklam denilmektedir.
“360/ Alacak Devir Hızı” formülü ile hesaplanan aşağıdakilerden hangisidir?
Bu oran alacakların ortalama tahsilat süresini vermektedir.
Aşağıdaki ileri üretim sistemlerinden hangisi programlanabilir otomasyon elemanlarından oluşarak değişken müşteri talebine en iyi şekilde cevap verebilmeyi amaçlayan sistemdir?
Robotlar, bilgisayarlar ve sayısal kontrollü makineler gibi programlanabilir otomasyon elemanlarından oluşan, esnek ve değişken müşteri talebine cevap verebilen, belirli bir ürün grubunu düşük maliyetle ve değişik miktarlarda üretebilen ve hâlen gelişmeye devam eden sisteme esnek üretim sistemi adı verilmektedir.
Uzun dönemde işletmenin piyasa değerini arttırmak ve riskini azaltmak amacıyla yapılan harcamalar hangi yatırım türüne girmektedir?
Uzun dönemde işletmenin piyasa değerini arttırmak ve riskini azaltmak amacıyla yapılan harcamalar stratejik yatırım türüne girmektedir. Stratejik yatırımlar, yeni pazarlara açılmak, yenilikçi olmak, maliyetleri azaltmak amacıyla yapılırlar.
