Aaker (1996)’in “biricik” marka çağrışımları seti olarak tanımladığı aşağıdakilerden hangisidir?
Aaker (1996), marka kimliğini “biricik” marka çağrışımları seti olarak tanımlar. Aaker’in tanımında yer alan önemli kavram “çağrışımlardır” çünkü marka çağrışımları, paydaşların ya da tüketicilerin zihninde marka ile bağıntılı (her) “şeydir”.
Diğer faktörler sabit iken, işletmenin üretmiş olduğu ürünlerin satışlarında meydana gelen artış ve azalışlar, işletme riskini etkileyen faktörlerden hangisi altında değerlendirilmektedir?
Diğer faktörler sabit iken, işletmenin üretmiş olduğu ürünlerin satışlarında meydana gelen artış ve azalışlar talepteki değişmeler başlığı altında değerlendirilmektedir. Meydana gelen artışlar, işletme riskini düşürür. Buna karşılık talepteki azalışlar, işletmenin daha yüksek bir risk düzeyi ile karşılaşmasına neden olur.
İşletmelerin tüketicinin gerçek ihtiyaçlarını göz ardı ederek ürünleri üzerine odaklanmalarını ifade eden durum aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama düşüncesinin evirilerek günümüze kadar geldiği süreçte pazarlama anlayışı sırasıyla üretime yönelik, ürüne yönelik, satışa yönelik, pazara yönelik ve topluma yönelik olacak şekilde evrilmiştir. Günümüzde işletmeler bu anlayışlardan herhangi birini benimseyerek hareket edebilirler. Ürüne yönelik pazarlama anlayışında işletmeler ürünün kalitesine odaklanmaktadırlar. Ancak bu anlayış doğrultusunda hareket eden işletmelerde tüketicinin gerçek ihtiyaçlarını göz ardı ederek ürünleri üzerine odaklanmaları durumu görülebilmektedir. Bu durum pazarlama miyopluğu olarak adlandırılmaktadır.
Kurumsal itibarın kazanılmasında kurumun reklam, promosyon, doğrudan pazarlama, kişisel satış, halkla ilişkiler gibi tüm işlerine yönelik stratejiler geliştirerek hareket etmesi aşağıdaki stratejilerden hangisinin uygulandığını gösterir?
Kurumsal itibarın kazanılmasında işletmeler farklı stratejilerden birini ya da birkaçını izleyebilirler. Kurumsal itibarın kazanılması ve sürdürülmesinde izlenebilecek stratejiler şunlardır: Ekolojiyle bağdaştırılabilir ürün-pazar stratejileri, güvenilirlik, sorumluluk, pazarlama iletişimiyle itibar ve yönetim uygulamaları ve politikalarıyla kurumsal iletişim yönetimidir. Kurumsal itibarın kazanılmasında kurumun reklam, promosyon, doğrudan pazarlama, kişisel satış, halkla ilişkiler gibi tüm işlerine yönelik stratejiler geliştirerek hareket etmesi ise pazarlama iletişimiyle itibar kazanma stratejisi olarak kabul edilir.
Pazarlamanın genel olarak siparişleri almak ve malların sevkiyatını yapmaktan ibaret olarak görüldüğü anlayış aşağıdakilerden hangisidir?
Üretime yönelik pazarlama anlayışı bu görüşü savunur. Çok miktarda üreterek ürünlerin maliyetinin düşürülmesi amaçlanmıştır.
Bir tüketicinin bir işletmeden yaşamı süresince yapabileceği tüm satın almaların değerini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Geçmişte işletmeler, tüm müşterilere satış yapmayı önemserlerdi. Oysa günümüzde her müşterinin kârlı olmadığı, bazı müşterilere hizmet vermenin maliyetinin o müşteriden elde edilecek gelirden daha fazla olduğu bilinmektedir. Dolayısıyla pek çok işletme tüm müşterilerine satış yapmakla birlikte, kârlılık potansiyeli daha yüksek olan müşterilere ekstra hizmetler, fiyat ve promosyon teklifleri sunarak uzun dönemli ilişki kurmayı tercih etmektedir. Müşterinin yaşam boyu değeri kavramı da bu tercihle ilgilidir.
Mevcut ürünlerinde değişiklik yapmadan yeni pazar bölümleri belirleyerek büyümek isteyen bir işletme aşağıdaki büyüme stratejilerinden hangisini kullanmalıdır?
İşletmeler büyüyerek satış gelirlerini arttırmada 4 farklı strateji kullanabilirler. Mevcut ürün ve mevcut pazar ile büyümek için pazara derinlemesine girme, mevcut ürünle yeni pazarda büyümek için pazar geliştirme, mevcut pazara yeni ürünler sunarak büyümek için ürün geliştirme, yeni pazarlara yeni ürünler sunarak büyümek için farklılaşma stratejisi kullanılır.
Şirketin mevcut iş yapış şeklini, dışarıdan, müşteri gözüyle bakarak değiştirip, müşterilerini memnun edecek ve şirkete kendi işini yeni baştan yaratma fırsatı verecek inovasyon modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Soru kökünde verilen tanım iş modeliyle ilişkilidir. Diğer cevap şıkları ise birer inovasyon modeli olmakla beraber tanımla ilişkisi söz konusu değildir.
Pazarlama karması içinde yer alan unsurlardan hangisi gelir getirici bir unsurdur?
Fiyat, işletmelerin pazarlama karması içinde gelir getirici tek unsurdur. Pazarlama karmasının diğer unsurları işletme için maliyet anlamına gelir. Fiyat değişmelerinin satışlar ve kârlar üzerindeki kısa dönemli etkisi, reklamın ya da diğer karma elemanlarının değişmesiyle yaratılacak etkiden çok daha yüksektir.
