Pazarlama miyopluğuna yol açabilen pazarlama anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?
İşletmeler açısından tehlikeli bir durum olan pazarlama miyopluğu işletmelerin tüketicilerin gerçek ihtiyaçlarını göz ardı edip, ürünleri üzerinde odaklanmalarını ifade eder. Ürün yönlü pazarlama anlayışı buna sebep olmaktadır.
Bir şirketin müşteri çekmek için ürün ve hizmetlerde farklı, yeni ve değişik bir tasarım geliştirmesi ve müşteri ilişkileri yöntemlerinde farklılık yapması hangi inovasyon türünü ifade eder?
Bir şirketin müşteri çekmek için ürün ve hizmetlerde farklı, yeni ve değişik bir tasarım geliştirmesi ve müşteri ilişkileri yöntemlerinde farklılık yapmasına pazarlama inovasyonu denir.
Aşağıdakilerden hangisi hizmet üretiminde standartlaştırma ve kalite kontrol faaliyetlerini zorlaştıran ortak hizmet özelliğidir?
Hizmetler somut nesneler olmadıkları için dokunulmaz özelliktedirler. Hizmetler hizmet sunucusu tarafından yapılan performans ya da eylemler neticesinde üretilirler. Bu nedenle üretim ve tüketimi eş zamanlı olur. Hizmet üretiminde insan faktörünün merkezde olması nedeniyle üretimde standartlaşma ve kalite kontrol faaliyetleri oldukça zordur. Bu durum türdeş olmama özelliği ile ifade edilmektedir. Hizmetlerin stoklanamamaları dayanıksızlık özelliği içerisinde yer alır. Bir hizmeti satın alan kişi sadece belirli bir süreliğine ilgili tesisten yararlanır bu nedenle sahiplik bulunmamaktadır.
Aşağıdaki adımlardan hangisi üretim yönetimi sürecinin en başında yer almaktadır?
Üretim yönetiminde hedeflenen üretim ile ilgili miktar, zaman, kalite ve maliyet faktörlerinin en iyi değerlerinin bulunmasına yönelik çalışma yapmaktır. Üretim yönetimi sürecinde yer alan adımlar sırasıyla şu şekildedir: Ürün tasarımı, üretim planlaması, malzeme gereksinim planlaması, kapasite planlaması, üretim, stok kontrol ve kalite kontroldür. Bu süreç içinde kimi zaman adımların sıralamasının değişebileceği durumlar olsa da, sürecin en başında yer alan adım her zaman aynı kalmaktadır. Üretim yönetimi süreci ürün tasarımı ile başlar.
‘Çevrenizdekiler sizin kim olduğunuz ve onlara kim olduğunuzu söylediğiniz karşısında ne düşünüyor’ sorusu hangi kavrama aittir?
İmaj, itibar, marka ve kimlik karşılaştırmasına göre çevrenin işletme hakkında ne düşündüğü konusu imaj başlığı altında değerlendirilmektedir.