...…...…. çatışmanın böyle bir çıktısının olması hâlinde hiç bir taraf başlangıçta is tediğini elde edememiş durumdadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere getirilebilecek en uygun sözcük nedir?
Kaybet-kaybet
Birim yöneticisine ortaklaşa bir proje sunan iki çalışan, proje yöneticiliğini kimin üstleneceği konusunda bir türlü anlaşamamaktadır. Her iki çalışanın da proje yöneticiliğine oldukça istekli olması birim yöneticisini de seçim yapmak konusunda zorlamaktadır. En sonunda birim yöneticisi alfabetik sıraya göre ismi daha önde yer alan çalışanı proje yöneticisi yapmaya karar verir. Bu örnekte yer alan çatışma, aşağıdaki durumlardan hangisiyle sonuçlanmıştır?
Kazan-kaybet veya kaybet-kazan durumlarında taraflardan biri istediğini elde etmiş, diğerinin ise isteği yerine gelmemiştir. Böyle bir durum bazen kaçınılmazdır ve bir tarafın kazancının diğer tarafın kaybı demek olduğu bu tür durumlar “sıfır-toplam oyunu” olarak da nitelendirilir. Bu tür bir durum tipik olarak amaç çatışması sonunda yaşanır. örnekte de çalışanlardan biri amacına ulaşırken diğeri ulaşamamıştır. Doğru yanıt A'dır.
Bir yöneticinin sınırlı bütçeden kendi departmanına daha fazla pay alma umuduyla iki departman yöneticisi arasına nifak sokup çatışmalarını sağlamaya çalışması aşağıdaki stratejilerden hangisine örnek teşkil eder?
Böl ve yönet: Çıkarlarını korumak veya daha fazla çıkar elde etmek amacıyla uygulanabilen bir başka strateji, oluşmuş veya oluşabilecek koalisyonları bozmak üzerine kuruludur. Örneğin, sınırlı bütçeden kendi departmanına daha fazla pay alma umuduyla iki departman yöneticisi arasına nifak sokup çatışmalarını sağlamak bu stratejiye örnek olarak verilebilir.
Cep telefonu yoluyla sipariş alan bir yemek firmasının, rakip firmaların internet sitesi üzerinden sipariş almaya başladıktan sonra daha fazla kar edip daha yüksek müşteri memnuniyeti elde ettiklerini gözlemleyerek kendi firması için de internet satışı sürecini başlatması durumunu açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Örgütsel öğrenme, değişen çevre şartlarına örgütün başarılı bir şekilde uyum sağlaması amacıyla bilgi toplama, toplanan bilgiyi anlamlandırma, ilgili merci ve kişilere ulaştırma ve daha sonra tekrar kullanmak üzere saklama eylemlerinden oluşan sürece denmektedir. Soruda açıklaması verilen ilgili firmadaki gelişmeler de örgütsel öğrenme kapsamında değerlendirilebilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.
Yeni kurulan bir fabrikanın personel alım ilanında bir psikolog ve bir sosyologun istihdam edileceği bilgisi bulunmaktadır. Bu durum, örgütsel davranışın hangi temel karakteristiği ile açıklanabilir?
Örgütsel davranış tek bir disiplinin altında odaklaşan bir bilim değildir. Çünkü ilgilendiği konular tek başına hiçbir disiplinin ilgi alanına girmez. Disiplinlerarası bir yaklaşım örgüt içindeki insan davranışlarını anlamak için daha uygun bir yoldur. Hem bir psikolog hem de bir sosyolog çalıştıracak olan fabrikanın da bu yaklaşımı benimsediği söylenebilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.
Verimlilik normlarından sapma davranışları; işten erken ayrılma, gereğinden fazla mola verme, yavaş çalışma ve kaynakları israf etme davranışlarıdır. Rüşvet almak ise yine örgüte yönelik davranışlardan biri olan mal varlığına yönelik zararlı davranışlar arasında yer almaktadır.
Evlilik yıldönümünü evde eşiyle birlikte kutlamakla önemli bir iş gezisi için şehir dışına gitmek arasında kalan bir çalışanın yaşadığı çatışma aşağıdakilerden hangisine örnek verilebilir?
Roller arası çatışma: Bireyin sahip olduğu iki farklı rolün gereklerinin birbiri ile çelişmesi durumunda ortaya çıkar.
