Kişiler arası iletişime dayalı, müşterilerle ilişki kurmayı ve sürdürmeyi içeren; müşteriyi bilgilendirmek, ikna etmek, sorun çözmek gibi pek çok işleve sahip olan disipline ne ad verilmektedir?
Satış; kişiler arası iletişime dayalı, müşterilerle ilişki kurmayı ve sürdürmeyi içeren; müşteriyi bilgilendirmek, ikna etmek, sorun çözmek gibi pek çok işleve sahip olan disiplindir.
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin araçları arasında değildir?
Medya bültenleri, medya konferansları, medyaya yönelik toplantı ve davetler, lobicilik, kuruma ve ürüne yönelik promosyon malzemeleri, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler reklamları, sponsorluk ve bağışlar, advertorials, kurumsal kimlik materyalleri, şirket web siteleri, kurum-içi dergiler, müşteriye yönelik dergiler, özel görüşmeler, görüşmeler, fotoğraf çekimleri, konuşmalar, konuşma yazımı ve sunuşlar pazarlama amaçlı halkla ilişkiler araçları ve etkinlikleri olarak sıralanırlar. Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin araçları arasında özgeçmiş oluşturma yer almaz.
I. İnandırıcılık,II. İçerikIII. DuygusallıkYukarıdakilerden hangisi halkla ilişkiler programında yer alacak kişinin iletişimde bulunması gereken özellikleri arasında yer alır?
İnandırıcılık, mesajın oluşturulduğu şartlar çevre, içerik, açıklık, süreklilik tutarlılık, iletişim kanalları, hedef kitlenin kapasitesi gibi özellikler halkla ilişkiler programında yer alacak bir iletişimde bulunması gereken özelliklerdir.
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin basamaklarından biridir?
Genel anlamda kriz yönetiminin basamakları şunlardan oluşur: Herhangi bir kriz için ön hazırlık, krizin gerçekliğini anlamak, krizi kontrol altına almak, krizi çözümlemek, krizden avantaj çıkarmak.
Satış temsilcisinin müşteriyle ilk ilişki kurduğu, ilk karşılaştığı aşama, yaklaşma olarak bilinen süreç aşağıdakilerden hangisini açıklar?
Satış sunuşu: Satış temsilcisinin müşteriyle ilk ilişki kurduğu, ilk karşılaştığı aşama, yaklaşma olarak bilinen süreçtir.
Dağıtım kanalında yer alan toptancı, perakendeci gibi alıcılara yönelik olan ve aracıların stok bulundurmasını ürün satmasını ve tanıtmasını teşvik eden reklam aşağıdakilerden hangisidir?
Ticari reklamlar: Dağıtım kanalında yer alan toptancı, perakendeci gibi aracılara yöneliktir. Aracıların, stok bulundurmasını, ürünü satmasını ve tanıtmasını teşvik eder.
