Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi karması oluşturulurken dikkate alınması gereken stratejilerden biridir?
Pazarlama iletişimi karması oluşturulurken dikkate alınması gereken iki tip strateji bulunmaktadır; itme ve çekme stratejisi. Her bir strateji için oluşturulacak karmada göz önünde bulundurulacak hususlar farklılık göstermektedir. İtme stratejisi dağıtım kanalları vasıtasıyla markaların nihai tüketicilere ulaştırılmasını ifade eder. İşletme kanal üyelerini markanın nihai tüketicilere ulaştırılması ve sunulması yönünde özellikle kişisel satış ve işletmelere yönelik satış tutundurmadan oluşan pazarlama iletişimi faaliyetlerinde bulunur.
Tek yönlü iletişim modelinde, iletişim sürecini oluşturan temel öğelerden hangisi iletişimin hangi iletişim ortamında gerçekleştiği ile ilgilidir?
İletişim sürecini oluşturan temel öğelerden kanal iletişimin hangi iletişim ortamında gerçekleştiği ile ilgilidir.
Mesajın sadece sağdan sola doğru aktığı, static yapıdaki tek yönlü iletişim modelinde eksik olan kısım nedir?
Mesajın sadece sağdan sola doğru aktığı, statik yapıdaki tek yönlü iletişim modelinde geri bildirim ve tepki bağlantıları eksiktir.
Eğer bu kriz ya da sıkıntı engellenemez ya da ortadan kaldırılamazsa kişiler iyileştirici etkinliklerle potansiyel zararı azaltırlar. Aşağıdakilerden hangisi iyileştirici stratejilerden biridir?
Kitabın 59. Sayfasına göre, kişinin imajını ya da arzu ettiği kimliğini tehdit eden bir olay, bir kriz, bir sıkıntı olarak görülür. Bu tür bir kriz ya da sıkıntı ile karşılaşıldığında kişi, olumsuz sonucu en aza indirmek için çaba sarf eder. Eğer bu kriz ya da sıkıntı engellenemez ya da ortadan kaldırılamazsa kişiler iyileştirici etkinliklerle potansiyel zararı azaltırlar. İyileştirici taktikler şunları içerir:
Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.
“Bir reklam, tanımlanmış bir hedef kitlede belirli bir düzeyde ve belirli bir sürede yerine getirilecek somut bir iletişim görevidir”. Bu bilgiler reklamın aşağıdaki hangi özelliğini tanımlar?
Bir reklam hedefi, tanımlanmış bir hedef kitlede belirli bir düzeyde ve belirli bir sürede yerine getirilecek somut bir iletişim görevidir.
Aşağıdakilerin hangisi kriz yönetiminin basamakları arasında yer almaz?
Genel anlamda kriz yönetiminin basamakları, herhangi bir kriz için ön hazırlık, krizin gerçekliğini anlama, krizi kontrol altına alma, krizi çözümleme, krizden avantaj çıkarma şeklinde sıralanabilir.
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler araçlarından bir tanesidir?
Medya bültenleri, medya konferansları, medyaya yönelik toplantı ve davetler, lobicilik, kuruma ve ürüne yönelik promosyon malzemeleri, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler reklamları, sponsorluk ve bağışlar, advertorials, kurumsal kimlik materyalleri, şirket web siteleri, kurum-içi dergiler, müşteriye yönelik dergiler, özel görüşmeler, görüşmeler, fotoğraf çekimleri, konuşmalar, konuşma yazımı ve sunuşlar pazarlama amaçlı halkla ilişkiler araçları ve etkinlikleri olarak sıralanırlar.
Özür stratejisini kullanmak, hasar kontrolü ve kriz yönetiminin reaktif formlarından biridir. Tam bir özür 5 ögeyi içerir. Aşağıdakilerden hangisi bu ögelerden biri değildir?
Kitabın 59. Sayfasına göre, Özür stratejisini kullanmak, hasar kontrolü ve kriz yönetiminin reaktif formlarından biridir. Değerlendirmenin sonucunda şirketin hatalı olduğu sonucu çıkarsa hızla özür dilenmelidir. Tam bir özür 5 ögeyi içerir:
Aşağıdakilerden hangisi reklam iletişim süreci unsurlarından birisidir?
Reklam iletişim sürecine dahil olan unsurlar; kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirim olarak sıralanmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin insanlarda etki edebileceği noktalardan biri değildir?
Kitabın 40. sayfasına göre, Herhangi bir ikna edici iletişim çabası nasıl bir etki yaratabilir? İnsanları etkilemek gibi zorlu bir işe adaysanız önce, “etki” olgusunu tanımlamak gerekmektedir. İletişimin insanlarda etki edebileceği noktaları dört başlıkta özetlenebilir:
Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.
Hizmet sektöründe kişisel satışın çok önemli olmasının sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
Hizmetlerin soyut yapısı, anlaşılmasının zorluğu ve satın almadan önce bilgi ihtiyacının yoğun olması nedeniyle hizmet sektöründe kişisel satış çok etkili bir araçtır.
