İnternetin ve internette online içeriğin yaygınlaşması ile birlikte, pazarlama ve halkla ilişkilerin sözü edilen yeni kuralları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
İnternet'te pazarlama ve halkla ilişkiler birbirlerine yakınlaşmışlardır.
Kitabın 5. Sayfasına göre, İletişimde gönderen bilgiyi, mesajı sunandır ve etkinliğin sağlanması için inandırıcılık, çekicilik ve güç gibi üç temel özelliğe sahip olmalıdır. Gönderenin etkinliği, kullanıldığı pazarlama iletişim ortamına bağlı olarak değişmektedir.. Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini oluşturan temel ögelerden değildir?
İletişim sürecini oluşturan temel ögeler kaynak, alıcı, mesaj ve geribildirim şeklindedir.
“Müşterinin zihni herhangi bir satın alma durumunda mantıklı safhalar izler; önce farkına varıp dikkat eder, daha sonra ilgi duyar, ürünü elde etmeyi arzular ve harekete geçer” şeklinde ifade edilen cümle aşağıdaki satış modellerinden hangisini tarif etmektedir?
AIDA sözcüğü de dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, arzulatmak ve harekete geçirmek kavramlarının İngilizce karşılıklarının baş harşerinden oluşmaktadır (attention, interest, desire, action).
Tedarikçilerin satıcının zihninde pay kapabilmek için aşağıdakilerden hangisini yapması uygundur?
Üretim işletmelerinin yani tedarikçilerin satışçının zihninde pay kapabilmek için aşağıdakileri sunması gerekir:- Ürünün kalitesinin, fiyatının ve tesliminin iyi olmalıdır.- Yaratıcı ve sık satış tutundurma etkinlikleri düzenlemelidir.- Ürün eğitimi vermelidir.- Karşılıklı ziyaretler (imalatçı ve distribütörün nihai müşteriyi beraberce ziyaret etmeleri) yapmalıdırlar.- Ortaklaşa reklam (distribütör imalatçının ürünlerini de içeren reklamlar yapıyorsa reklam maliyetlerini paylaşır) faaliyetleri düzenlenmelidir.- Sergileme ve teşhir hizmetleri hazırlanmalıdır.
Kişisel satış türlerinden perakende satışın en yaygın şekli aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
Perakende satışın en yaygın şekli dükkan ve mağazalarda yapılan satıştır.
Aşağıdakilerden hangisi reklamın amaçlarından biri değildir?
Kotler (2003)’e göre reklamın amaçları dört başlık altında toplanabilir: Bilgi vermek: Yeni ürün ya da ürüne eklenen yeni bir özellik gibi. İkna etmek: Ürün ya da hizmete dair hoşa gitme, tercih etme, tutum oluşturma ve satın alma davranışı. Hatırlatmak: Ürün ya da hizmete dair satın alma davranışını tüketicide tekrarını desteklemek. Pekiştirmek: Tüketiciyi, satın alma davranışının doğruluğuna inandırmak.
Haris’e göre günümüzde pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin gelişimine olanak sağlayan koşullardan birisi aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin bu gelişimini sağlayan koşullardan birisi bu işin büyük ve karlı bir iş haline gelmesidir.
Belirli bir işletme ya da organizasyonun duyuru ya da ikna edici mesajlarını, kitle iletişim araçlarında satın alınan ya da kendilerine bağışlanan yer ya da zamana yerleştirmesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kitabın 8. Sayfasında Reklam, Amerikan Pazarlama Birliği’ne göre, belirli bir işletme ya da organizasyonun duyuru ya da ikna edici mesajlarını, kitle iletişim araçlarında satın alınan ya da kendilerine bağışlanan yer ya da zamana yerleştirmesi olarak tanımlanmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt B şıkkıdır.
I. Pazarı analiz etme ve planlamaII. Fırsat yakalayıcıIII. Kıt ürünlerin paylaştırıcısıYukarıdakilerden hangileri günümüz satışçıların görev ve rolleri arasında yer alır?
Aday müşteri bulma, müşteri ile görüşme ayarlama, mektup yazma, seyahat, eğitimin yanı sıra pek çok satışçı müşteri ile ilgilenme, satış sonrası hizmet, istihbarat toplama, satış tahmini yapma, müşteriyi anlama, müşteriye özel çözümler geliştirme ve takım olarak satış yapmaktan da sorumludur. Günümüz satışçılarının farklı görev ve rolleri aşağıda verilmiştir: Müşteri ortağı, pazarı analiz etme ve planlama, alıcı-satıcı ekip koordinatörü, müşteri hizmeti sağlama, satın alıcı davranışı uzmanı, fırsat yakalayıcı, bilgi toplayıcı, satışları öngörücü, kıt ürünlerin paylaştırıcısı, sahada halkla ilişkiler personeli ve gelişmiş (ileri) satış teknolojisini işine uygulayıcı.
“Bir kuruma karşı olumlu imaj oluşturmayı ya da var olan olumlu imajı güçlendirmeyi amaçlayan reklamlardır”. Bu bilgi aşağıdakilerden hangi reklam grubunu açıklar?
Bu bilgiler “kurumsal reklamı” açıklar.
Toptancıların, perakendecilerin ve dağıtıcıların yaptığı reklama ne denir?
Kitabın 35. Sayfasında Reklam sınıflandırması mevcuttur. Buna göre soruda yer alan “Toptancıların, perakendecilerin ve dağıtıcıların yaptığı reklam” Aracı reklamı olarak tanımlanmaktadır. Doğru yanıt C şıkkıdır.
Aşağıdakilerden hangisi reaktif stratejilerden biridir?
Reaktif stratejiler; kriz yönetimi, özür stratejileri ve olumsuz duyuruma cevap vermedir. Proaktif stratejiler ise hak verme, güçlendirme ve internet müdahalesidir.
