Bir işletme, pazara yeni sunduğu ürün hakkında yapmış olduğu tanıtıcı faaliyetler, reklamın aşağıdaki hangi amacıyla örtüşmektedir?
Bir işletme, pazara yeni sunduğu ürün hakkında yapmış olduğu tanıtıcı faaliyetler, reklamın Pazara yeni çıkan bir ürün hakkında bilgi vermek şeklindeki amacıyla örtüşmektedir.
İlişkisel pazarlamanın temel bileşenlerinden hangisi taraflar arasında oluşan, arzu edilen amaca yönelik birleştirici bir boyut olarak ifade edilmektedir?
Çözüm: İlişkisel pazarlamanın temel bileşenleri bağlılık, empati, karşılıklılık, güven ve vaat olarak aşağıdaki gibi ifade edilebilir:Bağlılık ile ifade edilen, taraflar arasında oluşan, arzu edilen amaca yönelik birleştirici bir boyuttur. Taraflar arasında farklı bağlılıklar ve bu bağlılıkların farklı seviyeleri vardır. Bunlar; taraflar arasında şüphenin giderilmesi, güven ve yakın ilişkilerin oluşturulması şeklindedir. Bağlılık taraflar arasında uzun süreli ilişkilerin oluşturulmasında kullanılmaktadır. Uzun dönemli ilişki kurmanın doğasında bağlılığın gerekli olduğu ifade edilmektedir.Empati ticari ilişkilerde, tarafların durumunun diğerinin bakış açısından değerlendirilmesi olarak ifade edilen boyuttur. Bir başkasının istek ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışma gayreti olarak tanımlanabilen empati kavramı taraflar arasında olumlu ilişkinin inşa edilebilmesi için önem arz etmektedir.Karşılıklılık taraflardan birinin diğeri için ileride benzer bir davranışın kendisi için yapılacağı beklentisi ile bir takım menfaatler sağlamasıdır.Güven kavramı, bir tarafın diğer tarafın niyetlerine inanç ve kanaat getirmesi olarak tanımlanmaktadır. İlişkisel pazarlamada, güven seviyesi, taraflardan birinin diğerinin vaadini yerine getirme sözüne gösterdiği inanç ile ifade edilmektedir. İlişkisel pazarlama yaklaşımının ayrılmaz bir öğesi de vaat kavramıdır. Pazarlamanın sorumluluğu yalnızca (ya da ağırlıklı olarak) vaatte bulunmak ve böylece pazarda belirli bir şekilde davranış sergileyen pasif aktörler olan müşterileri ikna etmek değildir.
1. Doğrudan posta yazılı ticari mesajların kişilerin adreslerine posta ile gönderilmesidir.
2. Doğrudan posta genellikle sadece bir broşürden oluşur.
3. Doğrudan postanın avantajları; seçicilik, mesajların kişiselleştirilebilmesi, yaratıcı fikirleri kullanma esnekliği, hızlı iletişim kurulabilmesidir.
Yukarıda doğrudan posta uygulamasıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Doğrudan posta yazılı ticari mesajların kişilerin adreslerine posta ile gönderilmesidir. Bir doğrudan posta genellikle bir zarf, bir broşürle birlikte satış mektubu ve bir cevap kartından oluşur. Doğrudan postanın avantajları; seçicilik, mesajların kişiselleştirilebilmesi, yaratıcı fikirleri kullanma esnekliği, hızlı iletişim kurulabilmesidir. Doğrudan postanın olumsuz yönü ise cevap verme oranının düşük olmasıdır.
"Hem satıcı hem de alıcı açısından en adil fiyatlandırma yöntemidir. Dezavantajı, beklenen ve gerçekleşen satış rakamlarının aynı olduğunun varsayılması ve fiyatın belirlenmesinde beklenen satış rakamlarının kullanılması; beklenenle gerçekleşen satış rakamlarının farklı olması durumunda gerçekçi olmayan rakamların ortaya çıkmasıdır."
Yukarıda tanımı verilen fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Maliyet artı (kâr marjı) yöntemi: Maliyet artı (kâr marjı) en çok kullanılan fiyatlandırma yöntemidir. Yöntemin basit olması kullanım çokluğunun temel nedenlerindendir. Bunun yanı sıra işletmelerin maliyetlerle ilgili daha net bilgilere sahip olması hesaplamayı kolaylaştırmakta ve bir sektörde bulunan tüm işletmelerin benzer maliyet yapısına sahip olması da her sektörde benzer fiyatlandırma tekniğinin kullanmasının önemli sebepleri arasındadır. Ayrıca bu yöntem, hem satıcı hem de alıcı açısından en adil fiyatlandırma yöntemidir.
Ancak maliyet artı kâr yönteminin bazı sakıncaları bulunmaktadır. Bunlar arasında beklenen ve gerçekleşen satış rakamlarının aynı olduğunun varsayılması ve fiyatın belirlenmesinde beklenen satış rakamlarının kullanılması; beklenenle gerçekleşen satış rakamlarının farklı olması durumunda gerçekçi olmayan rakamların ortaya çıkmasıdır. Bunun yanı sıra, üretici ile tüketici arasında aracıların olması durumunda, hesaplamalarda aracıların talep edeceği kâr marjlarının da hesaplamada dikkate alınması gerekmektedir.
Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği E'dir.
Aşağıdakilerden hangisi tüketici satın alma davranışını etkileyen demografik faktörlerden biri değildir?
Demografik Faktörler: Yaş, cinsiyet, gelir, aile yaşamı eğrisi, meslek, etnik köken gibi özelliklerdir.
İşletme öngörülen bir satış düzeyinde belirli bir kâr miktarına ulaşmayı istemektedir. Bu amaç doğrultusunda fiyatın, amaçlanan kâr düzeyini sağlayacak bir düzeyde belirlenmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Hedef kâr yöntemi: Bu yaklaşımda, işletme öngörülen bir satış düzeyinde belirli bir kâr miktarına ulaşmayı istemektedir. Bu amaç doğrultusunda fiyat, amaçlanan kâr düzeyini sağlayacak bir düzeyde belirlenir.
Tüketim ürünleri tüketicilerin kişisel tüketimleri için satın aldıkları ürünlerden oluşur. Alıp satmak, kar amacı gütmek gibi amaçlar söz konusu değildir.Yukarıdaki açıklama dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisinin tüketim ürünü olarak satın alınmış olduğunu gösterir?
Seçenekler incelendiğinde doğrudan tüketim için alınan tek ürün sütttür. Diğer ürünler satmak veya kar elde etmek için alınan ürünleri oluşturur.
Pazarlamanın tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına yönelik sağladığı faydaları kaç temel başlık altında toplayabiliriz?
Tüketici istek ve ihtiyaçlarının giderilmesi aşamasında, malların ve/veya hizmetlerin üretilmesi ve bunların tüketicilere pazarlanması ön plana çıkmaktadır. Pazarlamanın, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına yönelik sağladığı faydalar; şekil faydası, zaman faydası, yer faydası ve mülkiyet faydası olarak 4 temel başlık altında toplanmaktadır. Doğru cevap C'dir.
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kültürel çevresi kapsamında değerlendirilir?
Kültür kuşaktan kuşağa aktarılan davranışsal normlar ve değerler sistemidir. Sosyo-kültürel değerlerdeki değişimi fark edemeyen işletmelerin ürünlerinin uzun vadeli hayatta kalması mümkün değildir. Kişilerin yaşam tarzında görülen değişimler işletmeleri yakından etkileyebilmektedir.
