Aşağıdakilerden hangisi özel satış hakkı tekel durumundaki bir üreticinin, bir diğer üretici ya da girişimciye mallarını/hizmetlerini bir il, bölge ya da ülkeyi kapsayacak şekilde belirli bir süre için sunma-üretme hakkını devretmesidir?
En gelişmiş stratejik ortaklık türlerinden biri olan üretim imtiyaz hakkı, lisans anlaşmasının özel bir şeklidir. Bu yöntemle bir imtiyaz, özel satış hakkı tekel durumundaki bir üreticinin, bir diğer üretici ya da girişimciye mallarını/hizmetlerini bir il, bölge ya da ülkeyi kapsayacak şekilde belirli bir süre için sunma-üretme hakkını devretmesidir.
Geçmişte yöneticiler işletme performansının ölçümünde, genellikle ölçülmesi kolay olan finansalölçütleri kullanıp ölçülmesi kolay olmayan ölçütleri kullanmaktan kaçınmışlardır. Bunun doğalsonucu olarak performans ölçümü kâr ve verimlilik sonuçlarına göre değerlendirilmiştir. Ancak zaman içinde yapılan çalışmalar sonucu, işletmelerin performans ölçümünde sadece finansal ölçütlere dayalı bir ölçümün yeterli olmadığı ortaya çıkmıştır. Çünkü finansal ölçütlere dayalı bir ölçümün işletmenin kısa dönemli hedefleri için uygun olduğu ve bu tür bir ölçümde işletme vizyonunun göz ardı edildiği sonucu gündeme gelmiştir.
Aşağıdakilerden hangisi ikincil sosyal paydaşlardan birisi değildir?
İkincil sosyal paydaşlar şu şekilde ifade edilmektedir: a)Hükümet ve düzenleyiciler b)Sivil toplum kuruluşları c)Sosyal baskı grupları d)Medya ve akademik yorumcular e)Meslek odaları. Bu nedenle doğru cevap C'dir.
İşletme performansını doğru rapor etmeyi, ürünlerin yasal standartlara uygun üretildiğini garanti etmeyi, ücret ödemelerinde ayrımcılıktan kaçınmayı ve tüm çevresel kurallara uymayı kapsayan sorumluluk aşağıdakilerden hangisidir?
Yasal sorumluluk; yasalarda yer aldığı şekliyle işletme performansını doğru rapor etmeyi, ürünlerin yasal standartlara uygun üretildiğini garanti etmeyi, ücret ödemelerinde ayrımcılıktan kaçınmayı ve tüm çevresel kurallara uymayı kapsar. Doğru cevap A'dır.
Aşağıdaki kavramlardan hangisi bir işletmenin yasal ve ekonomik zorunlulukları yanında doğru işleri yapma ve toplum yararı gözeterek davranma niyetinin bütünüdür tanımını karşılar?
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS): Bir işletmenin yasal ve ekonomik zorunluluklarıyanında doğru işleri yapma ve toplumyararı gözeterek davranma niyetininbütünüdür.
Şebeke organizasyonlarının şu türlerinden söz edilebilir. Dâhili şebeke, dengeli şebeke ve dinamik şebeke. Şebeke organizasyon türleri arasında merkezi şebeke türü yoktur. Doğru cevap E’dir.
Aşağıdaki sanal organizasyonlarla ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?
Bir işletmenin toplum üzerindeki geniş çaplı etkilerini hem işletme hem de toplum yararına bir bütün olarak anlaşılması ve yönetilmesine ne ad verilir?
Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD), kurumsal yönetimi şu şekilde tanımlamaktadır: “Şirketlerin yönlendirildiği ve kontrol edildiği sistem olarak tanımlanabilir ve şirketin yönetimi yönetim kurulu hissedarları ve diğer çıkar grupları arasındaki ilişkiler dizisini içerir. Kurumsal yönetişim, şirketin amaç ve hedeflerinin saptandığı ve bunlara erişebilmek için performansı izleme araçlarının belirlendiği bir yapıyı ortaya koyar. Kurumsal yönetişim, makroekonomik politikalardan, ürün ve faktör piyasalarındaki rekabet düzeyine kadar firmaların faaliyetlerini biçimlendiren bir dizi unsurdan oluşan daha geniş bir ekonomik çerçevenin içinde yer almaktadır. Kurumsal yönetimin çerçevesi, aynı zamanda yasal, düzenleyici ve kurumsal faktörlere dayanır.” (OECD, 2004.). Kurumsal yönetişim kavramı şirketlerin hukuki yapısıyla doğrudan ilgilidir. Çünkü kurumsal yönetişim terimiyle ifade edilen “corporate governance”, öncelikle “çok ortaklı anonim şirketlere” özgü sorunlar çerçevesinde gündeme gelmiş, halka açık olmayan şirketlerde ve kamu kurumlarında kurumsal yönetim ise daha sonra tartışılmaya ve incelenmeye başlanmıştır. İşletmenin stratejik yönetiminden sorumlu üst yönetimin, bu görevlerini ve sorumluluklarını yerine getirirken, hak sahibi olan pay sahipleri, çalışanları, tedarikçi, müşteri ve diğer toplumsal kurumlarla olan ilişkilerini düzenleyen kurallar bütünü kurumsal yönetim olarak ifade edilmektedir. Günümüzde kurumsal sosyal sorumluluk kavramı kurumsal sosyal performans, kurumsal vatandaşlık ve şirket vatandaşlığı gibi kavramlarla benzer anlamları içermektedir ve birbiri yerine de kullanılmaktadır. Kurumsal vatandaşlık, bir işletmenin toplum üzerindeki geniş çaplı etkilerini hem işletme hem de toplum yararına bir bütün olarak anlamak ve yönetmektir. Doğru yanıt A’dır.
Kıyaslama süreci kapsamında yer alan ve kıyaslamanın birincil koşulunu oluşturan faktör nedir?
Özdeğerlendirme Faaliyetleri:
Özdeğerlendirme, bir kuruluşun faaliyetlerini ve iş sonuçlarını iş mükemmelliğini esas alan bir modelle kıyaslayarak kapsamlı, sistematik ve düzenli olarak gözden geçirmesidir. Bu açıdan değerlendirildiğinde, kurulu- şun faaliyetlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine yönelik yapısal ve kapsamlı bir yaklaşım olmasının yanında, Toplam Kalite Yönetimini nasıl uygulamaları gerektiği konusunda çalışanları eğitmek için kullanılan bir araç özelliği de taşımaktadır.
Bu açıklamadan da anlaşıldığı gibi bir kuruluşun faaliyetlerini ve iş sonuçlarını iş mükemmelliğini esas alan bir modelle kıyaslayabilmesi için özdeğerlendirme faaliyetleri var olan durumu ortaya koymaya olanak tanıması açısından birincil koşuldur. Dolayısıyla doğru cevap E'dir
Hükümet, ortaklar, politik gruplar, tedarikçiler, meslek odaları, çalışanlar, toplum ve müşteriler bir işletmenin paydaşlarıdır fakat aile bireyleri bu paydaşlar arasında yer almamaktadır.
Amaç birliği ve kalite kültürünün yaratılması ISO 9001 standardının hangi yaklaşımını ifade eder?
Amaç birliği ve kalite kültürünün yaratılması ISO 9001 standardının liderlik yaklaşımını ifade etmektedir.
Şebeke organizasyonların zayıf yönleri; etkin iletişim ve koordinasyon sağlama zorluğu, güven sağlama zorluğu, yenilikçilik ve teknoloji liderliğini kaybetme riski, güçlü bir örgüt kültürü oluşturma zorluğu ve hız ve maliyetlere olumsuz etki edebilecek durumlarla karşılaşabilme olarak ifade edilebilir.
Aşağıdakilerden hangisi Dinamik şebeke organizasyonlarının özellikleri arasındadır?
Dinamik Şebeke Organizasyonu, diğer şebeke organizasyonu türlerinden farklı olarak dinamik şebeke organizasyonlarında ana işletme (lider işletme) pozisyonunda bir işletme yoktur. Bu nedenle şebekeye dâhil işletmeler diğer şebeke yapılarına nazaran daha serbest hareket edebilme özgürlüğüne sahiptirler. Şebekeyi oluşturan işletmeler, brokerlik (organizatörlük) fonksiyonu gören herhangi bir işletmenin koordinasyonu altında faaliyetlerini birleştirmektedirler. Dinamik şebeke organizasyonlarına dahil işletmelerden her biri, belirli bir görevi yerine getirmek amacıyla, kendi aralarında yapmış oldukları anlaşmaya göre faaliyetlerini sürdürürler. Bunun en belirgin örneği ortak girişimlerdir(joint venture). Dinamik şebeke organizasyonu içinde yer alan işletmeler arasındaki ilişkiler, merkezî bir plan veya koordinasyona göre değil, piyasa mekanizmasına göre oluşmaktadır. Dinamik şebeke organizasyonları çok daha esnek organizasyon biçimlerine sahiptir.
Dengeli ölçüm kartının işletmenin müşteri ve hissedarları memnun etmek için hangi iş süreçlerinde mükemmelleşmesi gerektiğini ortaya koyan boyutu hangisidir?
İşletmenin müşteri ve hissedarları memnun etmek için hangi iş süreçlerinde mükemmelleşmesi gerektiğini ortaya koyar.
Aşağıdakilerden hangisi birincil Sosyal Olmayan grup paydaşlarındandır?
Tablo 8.1 Birincil ve İkincil Paydaşlar
Müşteri boyutu ölçülürken genel olarak kabul edilen beş temel ölçüm grubu ile ilgili ölçütler kullanılmaktadır. Bunlar sırasıyla şu şekildedir;Müşteri memnuniyetiMüşteri devamlılığıMüşteri kazanmaMüşteri kârlılığıPazar payı
Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’de kalite ile ilgili çalışmaların yaygınlaşmasında etkili olan organizasyonlardan biri değildir?
Ulusal Kalite Hareketi, TÜSİAD-KalDer Kalite Ödülü, Anadolu Kalite Günleri, Ulusal Kalite Kongresi, Başarılı işletmelerin katkıları, özdeğerlendirme faaliyetleri ve Türk kuruluşlarının Avrupa’daki başarısı, Türkiye’de ile ilgili çalışmaların yaygınlaşmasında eetkili olan organizasyonlar ve çalışmalardır. Bu organizasyonlar arasında Kaizen Kalite Haftası diye bir organizasyon yoktur. Doğru cevap A’dır.
Aşağıdakilerden hangisi şebeke organizasyonlarının güçlü yönlerinden biridir?
Stratejik ortaklık ile birlikte ortaklıklar arasında yararlarda dengesizlik ortaya çıkabilir. Elde edilen yararlar ve riskler ortaklar arasında dengesiz dağıtılırsa, çatışmalar ve motivasyon düşüklüğüne neden olur.
Aşağıdakilerden hangisi sanal organizasyonların özelliklerindendir?
Sanal organizasyonun temelinde bilgi ve uzmanlık vardır. Sahip olduklarıbilgi ve uzmanlıkları ortak amaçları doğrultusunda kullanmak için iletişim teknolojisini kullanarak birbirlerine bağlanmıştır. Takım ruhu yerine bireye yönelme ön plana çıkmaktadır. Sanal organizasyonlarda çalışan kişiler, yetkinlikleriyle doğru orantılı olarak aynı anda birden çok proje ve/veya organizasyonda çalışabilirler. Biçimsel olmayan iletişim çok yoğundur. Cevap yeteneği yüksek organizasyonlardır.
