Aşağıdakilerden hangisi sanal organizasyonları geleneksel organizasyonlara göre daha güçlü kılmaktadır?
1. Esneklik
2. Uyum
3. Verimlilik
Sanal organizasyonların genel özellikleri düşünüldüğünde sanal organizasyonların esneklik, uyum ve verimlilik gibi başlıca özellikleri onları geleneksel organizasyonlardan daha güçlü kılmaktadır.
I. Hükümet ve düzenleyiciler
II. Müşteriler
III. Sivil toplum kuruluşları
IV. Yerel toplumlar
V. Sosyal baskı grupları
Yukarıdaki paydaşlardan hangisi ya da hangileri ikincil sosyal paydaşlar arasında yer almaktadır?
İkincil sosyal paydaşlar şunlardır;
Hükümet ve düzenleyicilerSivil toplum kuruluşlarıSosyal baskı gruplarıMedya ve akademik yorumcularMeslek odaları
Bir ürünün görünüşü, verdiği hisler gibi özellikler kalitenin hangi boyutunu ifade etmektedir?
Bir ürünün görünüşü, verdiği hisler gibi özellikler kalitenin estetik boyutunu ifade etmektedir.
Optimum kalite seviyesi, maliyetleri düşürebilmek için belirli ölçüde hataya müsaade eden bir kalite seviyesinde üretim yapılmasıdır. Doğru cevap D'dir.
Aşağıdakilerden hangisi kalite araçlarından biri değildir?
Kalite araçları, kalite problemlerinin belirlenmesi ve analiz edilmesi sürecinde sıkça kullanılan tekniklerdir. Bu araçlar şunlardır
• Neden-Sonuç (Balık Kılçığı) Diyagramı
• Akış Diyagramları
• Kontrol Çizelgesi
• Kontrol Diyagramları
• Serpilme Diyagramları
• Pareto Diyagramları
• Histogramlar
Dolayısıyla sorunun doğru yanıtı E şıkkı kaizendir. Kaizen toplam kalite yönetiminin temelinde yer alan bir felsefedir.
"..... şebeke organizasyonlarının .... şebeke organizasyonlarından farkı, belirli bir mal veya hizmeti üretmek için gerekli olan kaynakların birbirinden tamamen bağımsız olan işletmelerin bünyesinde olmasıdır"
Yukarıdaki ifadede boşluklara sırasıyla hangi kavramlar getirilmelidir?
Dengeli şebeke organizasyonlarının dahili şebeke organizasyonlarından farkı, belirli bir mal veya hizmeti üretmek için gerekli olan kaynakların birbirinden tamamen bağımsız olan işletmelerin bünyesinde olmasıdır
Aşağıda verilenlerden hangisi yenilik türleri arasında değildir?
Hamel ise (2006) yapmış olduğu çalışmasında yenilikleri operasyonel süreçler ve yönetsek süreçler olarak ikiye ayırmıştır. Bu türler genel olarak; ürün, süreç, örgütsel, yönetim, üretim, ticari/pazarlama ve hizmet yeniliği olarak sınıflandırılabilir. Doğru yanıt C'dir.
Yerel toplumlar birincil sosyal paydaşlardandır, diğer iki madde ise birincil sosyal olmayan paydaşlardandır.
Aşağıdakilerden hangisi süreç yenilemenin ilk aşamasıdır?
Süreç yenileme dört aşamalı bir süreçtir ve süreçlerin dökümünü yapılmasıyla başlar. Ardından süreçlerin değer yaratma durumlarının analiz edilir, beklenti ve değerleri karşılamayan süreçler yeniden tasarlanır. Son aşamada ise daha hızlı ve daha düşük maliyetli mal ve hizmet üretimine geçilir.
Üç aylık bir süre içinde yeniden sipariş veren müşterilerin oranı dengeli ölçüm kartının iç işleyiş ile ilgili hangi performans ölçütü kapsamında yer almaktadır?
Dengeli ölçüm kartının iç işleyiş boyutu, tasarım, üretim, teslimat ve satış sonrası ölçütlerinden oluşmaktadır. Üç aylık bir süre içinde yeniden sipariş veren müşterilerin oranı ise bu ölçütlerden satış sonrası ölçütler kapsamına girmektedir. Bilgi teknolojileri ise dengeli ölçüm kartının öğrenme ve gelişme boyutu ile ilişkili performans ölçütleri arasındadır.
Sosyal sorunların daha fazla büyümeden çözümlenme gereği işletmeleri harekete geçirmek sosyal sorumlulukların artışına neden olan faktörler kapsamında hangi başlık altında değerlendirilmektedir?
Korunma: Sosyal sorunların daha fazla büyümeden çözümlenme gereği işletmeleri harekete geçirmektedir.
TU¨SİAD ve KalDer tarafın- dan düzenlenen Ulusal Kalite Kongresi kaç yılında başlamıştır?
Ulusal Kalite Kongresi: 1992 yılından beri her yıl kasım ayında, TU¨SİAD ve KalDer tarafın- dan düzenlenen Ulusal Kalite Kongresi; dünyanın ikinci, Avrupa’nın en büyük kongresi olarak ulus- lararası çevrelerde dikkati çekmektedir. Doğru cevap B'dir.
Aşağıdakilerden hangisi finansal boyutta kullanılan performans ölçütlerinden "maliyet yönetimi" le ilgili alt başlıklardan biridir?
Finansal boyutta kullanılan performans ölçütlerinden "maliyet yönetimi" le ilgili alt başlıklar; çalışan başına maliyetler, Birim maliyetlerdeki düşüşler ve Faaliyet tabanlı maliyetleme esasına göre ölçümlenen masraf dağılımlarıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.
İşletmeler stratejik ortaklıklar yoluyla birlikte sinerji yaratarak rekabette üstünlük sağlayabilir. Bir bütünün, kendisini oluşturan parçalardan daha büyük olmasına ne ad verilir?
İşletmeler stratejik ortaklıklar yoluyla birlikte sinerji yaratarak rekabette üstünlük sağlayabilir. Sinerji bir bütünün, kendisini oluşturan parçalardan daha büyük olmasını (2+2=5); parçalar arasındaki ilişkinin bir fazla değer yaratmasını (sinerji etkisi) ifade eden bir kavramdır
İşletmelerin içinde bulundukları durumu kendilerine yeterli bulup, bu durumu değiştirmek için hiçbir girişimde bulunmamaları ve çevrelerinde oluşan değişimlere karşı kayıtsız kalmalarına ne ad verilir?
İşletme körlüğü: İşletmelerin içinde bulundukları durumu kendilerine yeterli bulup, bu durumu değiştirmek için hiçbir girişimde bulunmamaları ve çevrelerinde oluşan değişimlere karşı kayıtsız kalmalarıdır.
Finansal ölçütlere örnek şunlardır:
1.Satış Gelirlerindeki Büyüme
• Satış tutarı ve pazar payı
• Yeni müşteriler ve pazarlar
• Yeni ürünler
2.Maliyet Yönetimi
• Çalışan başına maliyetler
• Birim maliyetlerdeki düşüşler
• Faaliyet tabanlı maliyetleme esasına göre ölçümlenen masraf dağılımları
3.Varlıkların Kullanımı
• Stoklardaki azalma, devir hızı
• Nakit Akışı
• Sermaye getirisi
• Verimlilik oranları
Bu bağlamda A seçeneğinde verilen müşterilerin iş yerini ziyaret sayısı örneği dengeli ölçüm kartının müşteri boyutuna odaklanmaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının geliştirme sürecinde yer alan aşamalardan biridir?
Bir işletmenin tesisini; adını aldığı ana işletmenin standartlarına uygun, onun marka ve şekil şartları ile onun yönetim ve kontrolü altında işletmesi anlamına gelen stratejik ortaklık türü aşağıdakilerden hangisidir?
Bir işletmenin tesisini; ana işletmenin standartlarına uygun, onun marka ve şekil şartları ile onun yönetim ve kontrolü altında işletmesi durumu üretim imtiyaz hakkı, diğer bir deyişle de franchising olarak adlandırılır.
Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımında Kaizen felsefesi hangi kavramı tanımlamaktadır?
Toplam Kalite Yönetimini oluşturan boyutlar kapsamında yer alan temel kavramlar şunlardır:
Bu açıklamalardan da anlaşıldığı gibi Kaizen felsefesi sürekli iyileştirme kavramını tanımlamaktadır. Doğru cevap B’dir.
Aşağıdakilerden hangisi stratejik ortaklıkların sakıncalarından biri değildir?
Yeni Korumacılık, stratejik ortaklıkların yararlarından biridir.
