Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Final Sınavları – Deneme 9

İki ya da daha fazla işletmenin tüm kaynaklarını bir araya getirerek birleşmeleri ve ortaya yeni bir işletme olarak çıkmalarını ifade eden bir stratejik birlik türü birleşme (merger) olarak tanımlanır.

İşletmelerin dış kaynaklardan faydalanma uygulamaları sayesinde elde ettikleri faydalar şöyledir:

Maliyet Tasarrufu: Bu maliyet avantajının önemli bir kalemini işgücü maliyetleri oluşturmakta, ayrıca işletme dış kaynak kullanımı nedeniyle duran varlık yatırımlarını da belli oranda kısabilmektedir.

Uzmanlık Bilgisinden Yararlanma: İşletmeler kendi uzmanlık alanları olmayan konularda diğer uzman işletmelerle çalışma şansı yakalamakta ve onların bu üstünlüklerini kendi değer zincirlerinin bir parçası hâline getirebilmektedir.

Esnek Üretim: İşletmeler dış kaynak kullanımı sayesinde beklenmedik talep dalgalanmalarına karşı daha dayanıklı hâle gelebilmektedir. Bu durum ana işletmenin beklenmedik siparişleri karşılama ve yeni ürün geliştirme potansiyelini oldukça olumlu yönde geliştirmektedir.

Temel Yeteneklere Odaklanabilme: Dış kaynak kullanımının temelinde işletmenin kendi temel yeteneklerine odaklanması mantığı yatmaktadır. Bu durum, işletmenin insan kaynakları ile fiziksel ve finansal kaynaklar gibi diğer tüm kaynaklarını temel yeteneği üzerinde yoğunlaştırabilmesini sağlar.

Teknolojik Gelişmeleri Takip Edebilme: Dış kaynak kullanımına giden işletmeler için önemli bir artı da üst düzey teknolojik gelişmeleri yakından takip etme ve iş süreçlerinde uygulama şansı bulabilmeleridir. Doğru yanıt D’dir.

Sosyal yükümlülükler, işletmelerin belli ekonomik ve yasal sorumluluklarını yerine getirmek için yapmak zorunda oldukları eylemlerdir. Bu yasaların en alt düzeyde yerine getirilmesini ve ekonomik amaçlarla örtüştüğü sürece sosyal amaçları izlemeyi içerir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

Modern anlamda kalitenin gelişimi dört aşamada ele alınabilir. Birinci aşama muayene aşaması, ikinci aşma istatistiksel kalite kontrol aşaması, üçüncü aşama kalite güvencesi aşaması ve dördüncü aşama toplam kalite aşaması. Toplam kalite aşamasına şu temel düşünce hâkimdir: Kalite kontrol süreci, müşterinin kalite ihtiyaçlarının tanımlanmasıyla başlar, hatasız ürünün tüketiciye ulaştırılmasıyla devam eder ve müşteri memnuniyetiyle son bulur. Toplam kalite; insanlar, makinalar ve bilginin bu amaca ulaşmak için koordinasyonunu sağlar. Doğru cevap A’dır.

Altı Sigma, ürünün üretim sürecinde, servis veya diğer iş yöntemlerinde, sıfır hata yaklaşımıyla optimize edilmiş performans düzeyidir. Altı Sigma genel olarak mükemmelliği ifade etmektedir, sadece bitmiş parçada değil; örgütün tümünde, üretim süreçlerinde, hizmetlerinde ve idari işlerin hepsinde mükemmelliği yakalamaktır. Altı Sigma, müşterinin beklentilerine cevap vererek, mükemmelliği yakalamaya çalışan bir amaçtır. Altı Sigma, işte başarıyı yakalamak, sürdürmek ve en üst düzeye ulaştırmak için kapsamlı ve esnek bir sistemdir. Altı Sigma’yı işleten benzersiz mekanizma, müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlama; gerçekleri, verileri ve istatistiksel analizleri bir disiplin çerçevesinde kullanma; iş süreçlerini yönetme, iyileştirme ve yeniden keşfetmekten ibarettir.

Bu açıklamalardan da anlaşıldığı gibi bir işletmede Altı Sigma yaklaşımının uygulandığını kanıtlayan hedef sıfır hata hedefidir. Dolayısıyla doğru cevap A’dır.